Changelog
Follow new updates and improvements to Plazbot.
May 12th, 2025
New
Improved
👉 Ahora en la plataforma ya se puede enviar campañas masiva e individuales a los clientes. Y todo envio de Conversaciones de Whatsapp lo podrá ver de forma ordenada en la pantalla de conversaciones.
Carga Masiva de Contactos
👉 Ahora podrás realizar la carga masiva de contactos de Whatsapp a la plataforma. Es importante para una migración de datos.
La opción se encuentra en: Configuracion → Carga Masiva.
✅ Algunas Indicaciones.
El formato se carga en csv.
Los campos de email y agente son opcionales.
Puedes descargar el formato.
Los contactos se crean como tipo Whatsapp por lo que el número es obligatorio.
May 8th, 2025
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Fixed
👉 Módulo de Asistencia de IA para Agentes
Ahora con el modulo de asistencia de IA podrás consultas el resumen del chat, traducir al portugues, ingles y español, acortar frases y consultar lo que necesitas a la IA. De igual forma podrás guardar tus frases y respuestas frecuentes para que cuando necesites contestar al cliente y no escribir lo mismo siempre.
Estas respuestas Frecuentes son por usuario.
🔧 Fix de Bug de Audio de Salida
Ya se realizo la resolución de los audios de salida para Whatsapp.
👉 Colocamos la nueva funcionalidad de “Typing…“ para Whatsapp
Ahora cada vez que escribas a Agentes de Plazbot, podrás ver que el agente responde con Typing, hasta que puedas responder en la plataforma. Este efecto tiene una duración de 25 segundos, en caso no respondas nada pasa a desaparecer.
🔧 Fix en la visualización de Banderas
Se realizo la corrección para que se pueda mostrar las bandera de forma correcta de acuerdo al número de Whatsapp del cliente.
May 4th, 2025
👉 Se paso a producción el canal de Instagram aumentando uno de los canales principales de Plazbot.
👉 Se agrego una funcionalidad a la vista para que pueda crearse en modo Privado y colocarse público. Esta funcionalidad solo acepta cambios del usuario que la ha creado.
👉 Se agrego funcionalidad para poder contar con mas de un número de Whatsapp en un Workspace, solucionando asi una de las principales desventajas de Plazbot 1.0
April 28th, 2025
New
Plazbot 2.0 nace para que las empresas puedan crear sus Agentes de IA extremadamente fácil y que puedan gestionar sus ventas y su atención al cliente con mucha flexibilidad. Estas son algunas de las características que estamos trayendo.
🚀 Nuevo
Lanzamiento oficial de Plazbot 2.0, nuestra plataforma rediseñada desde cero.
Nuevo sistema de gestión de agentes de IA con flujos visuales y entrenamiento personalizado.
Interfaz completamente renovada con diseño minimalista, veloz y optimizado para productividad.
Módulo de contactos, tareas y oportunidades en vistas totalmente flexibles y reportes.
🧠 IA & Automatización
Entrena tu agente de forma extremadamente sencilla.
Generación automática de respuestas usando inteligencia artificial (OpenAI).
Flujos conversacionales visuales integrados con condiciones y acciones.
🛠️ Mejoras Técnicas
Arquitectura multi-región: cumplimiento con GDPR (EU) y baja latencia (Latam).
Nuevo motor de ejecución más rápido y escalable.
Infraestructura basada en microservicios y eventos.
🔜 Próximamente
Campañas de WhatsApp masivas con analítica integrada.
Diferentes soluciones integradas con Inteligencia Artificial para nuestros clientes.
y muchas funcionalidades que te ayudarán a tu proceso de ventas y atención al cliente.